Objeto y aplicación
Estos términos regulan el uso del sitio de Songtraction y las condiciones generales de sus servicios de consultoría, estrategia, branding, contenido, campañas y marketing musical. Se dirigen a artistas, representantes, sellos y equipos que soliciten información o contraten un servicio.
Navegar por el sitio o enviar una consulta no constituye una contratación ni genera una obligación de pago. Los servicios se contratan mediante una propuesta o acuerdo escrito aceptado expresamente por ambas partes. Debes tener capacidad legal para contratar y autorización para representar al proyecto; si eres menor de edad, deberá intervenir tu representante legal.
Propuesta y alcance del servicio
Antes de contratar, recibirás por escrito la identificación del prestador del servicio, el alcance, los entregables, honorarios, moneda, impuestos aplicables, calendario, revisiones incluidas y condiciones de pago y cancelación. La propuesta aceptada concreta el proyecto y prevalece sobre estos términos en sus aspectos específicos, respetando siempre los derechos que la ley no permita excluir.
Los planes y servicios publicados describen opciones de trabajo. No implican que todas las actividades estén incluidas en cada proyecto. Cualquier ampliación de alcance, canal, pieza, campaña o dedicación deberá aprobarse por escrito con su coste y efecto en los plazos antes de ejecutarse.
Honorarios, pagos y renovaciones
Los importes y fechas de pago serán los de la propuesta aceptada. Cualquier anticipo se imputará al precio del servicio. No se cargarán extras, suscripciones ni renovaciones automáticas sin una aceptación expresa que indique importe, periodicidad y forma de cancelación. El sitio no procesa pagos ni solicita tarjetas bancarias.
Si un pago se retrasa, contactaremos contigo para aclararlo y comunicar un plazo razonable de regularización antes de pausar el trabajo afectado. La pausa y cualquier ajuste del calendario se informarán por escrito. No se aplicarán recargos o penalizaciones que no hayan sido previamente acordados y sean legalmente admisibles.
Inversión publicitaria y gastos externos
Los honorarios de Songtraction y el presupuesto destinado a anuncios son conceptos distintos, salvo que la propuesta indique expresamente lo contrario. También se identificarán por separado los gastos de producción, licencias, herramientas o proveedores externos. Ningún gasto adicional se comprometerá sin tu autorización.
La inversión en plataformas se ejecutará dentro del presupuesto aprobado. Los importes ya consumidos por una plataforma o un proveedor se sujetan a sus condiciones y a la ley aplicable; cualquier devolución obtenida a tu favor se reflejará en la liquidación del proyecto. Te facilitaremos información sobre la inversión gestionada y los saldos pendientes.
Materiales, accesos y colaboración
Para desarrollar el trabajo necesitamos información veraz, materiales adecuados, accesos autorizados y una persona de contacto que pueda aprobar decisiones. Eres responsable de revisar nombres, fechas, créditos, enlaces y afirmaciones sobre tu proyecto antes de autorizar su publicación.
Cuando sea necesario gestionar perfiles o campañas, acordaremos permisos limitados a las tareas contratadas. Tus cuentas y perfiles siguen siendo tuyos. No debes enviar contraseñas por los formularios públicos. Al finalizar la colaboración coordinaremos la retirada de accesos y la entrega de los materiales que correspondan.
Calendario, revisiones y aprobaciones
El calendario parte de las fechas acordadas y de la recepción de los materiales, accesos y pagos necesarios. Si aparecen retrasos del cliente, incidencias técnicas o cambios aprobados, comunicaremos su impacto y coordinaremos nuevas fechas razonables. Songtraction avisará también de cualquier retraso atribuible a su equipo.
Las revisiones incluidas se definirán en la propuesta. Corregiremos sin coste adicional los errores propios o incumplimientos del alcance acordado; un nuevo concepto o trabajo adicional requerirá aprobación de presupuesto. El silencio no equivale por sí solo a aprobar una pieza ni un gasto. Las publicaciones y campañas se autorizarán según el procedimiento acordado.
Resultados y plataformas externas
Nos comprometemos a prestar los servicios acordados con diligencia profesional. Los resultados dependen también de la música, los materiales, el presupuesto, la constancia, la audiencia y decisiones de plataformas o terceros. No garantizamos cifras de reproducciones, seguidores, ventas, ingresos, viralidad, posiciones en listas, cobertura de prensa ni inclusión en playlists.
El pitching consiste en presentar un proyecto a curadores, medios o contactos relevantes; la decisión editorial es de cada destinatario. Las previsiones, ejemplos y métricas del sitio son orientativos y no prometen resultados futuros. Las plataformas pueden modificar sus reglas o disponibilidad; si ello afecta el trabajo, evaluaremos contigo las alternativas.
Derechos sobre tu música y materiales
Conservas la titularidad de tu música, grabaciones, nombre artístico, imagen, marcas y materiales preexistentes. Contratar Songtraction no cede tus masters, derechos editoriales, regalías ni control de tu carrera. Debes contar con los derechos o permisos necesarios sobre todo material que nos entregues, incluidos samples, fotografías, colaboraciones y contenido de terceros.
Nos autorizas a utilizar esos materiales únicamente en la medida necesaria para ejecutar el servicio acordado y durante el tiempo que requiera. La publicación de tu nombre, imagen, proyecto o resultados como caso de éxito o material promocional de Songtraction requiere tu autorización previa.
Entregables y propiedad intelectual
La propuesta definirá por escrito la titularidad de las piezas originales, las cesiones o licencias de uso y, cuando corresponda, su exclusividad, duración y territorio. Una vez pagado el trabajo correspondiente, podrás utilizar los entregables finales en los términos acordados. Los archivos editables, fuentes y materiales de trabajo se incluyen únicamente cuando así se acuerde.
Las metodologías, plantillas y herramientas preexistentes de Songtraction conservan su titularidad. Los recursos de terceros se rigen por sus propias licencias, cuyas restricciones relevantes se comunicarán antes de su incorporación. El contenido de este sitio puede consultarse para informarte, pero su reproducción o explotación comercial requiere autorización o una excepción legal aplicable.
Prácticas permitidas y uso del sitio
No realizamos ni admitimos la compra de reproducciones o seguidores falsos, el uso de bots, el spam, la suplantación de identidad o la manipulación de métricas. Las campañas deben respetar la ley, los derechos de terceros y las reglas de cada plataforma. Podemos rechazar instrucciones que vulneren estas condiciones.
No está permitido usar el sitio para fraude, introducir código malicioso, intentar acceder a sistemas sin autorización o impedir su funcionamiento. Podemos limitar el acceso ante un riesgo concreto de seguridad o un uso ilícito, con medidas proporcionales y sin afectar los derechos legítimos del usuario.
Cancelación, suspensión y reembolsos
Puedes solicitar la cancelación por escrito a través de nuestros canales de contacto. Confirmaremos el estado del trabajo y una liquidación desglosada: solo se cobrarán los servicios efectivamente prestados y los gastos externos autorizados, justificados y no recuperables, siempre que la ley lo permita. Los anticipos que excedan esos conceptos y los fondos no utilizados se devolverán sin demora indebida por el medio acordado.
Si Songtraction no puede continuar o incumple de forma relevante, procuraremos una solución razonable y devolveremos los importes correspondientes a servicios no prestados, sin limitar otros remedios legales. Ante un incumplimiento subsanable de cualquiera de las partes, se dará aviso y una oportunidad razonable de corregirlo antes de resolver el acuerdo, salvo que sea necesario actuar de inmediato por seguridad o legalidad.
Si contratas como consumidor y la normativa aplicable reconoce un derecho de desistimiento, ese derecho se mantiene. En contratos a distancia cubiertos por las normas de la Unión Europea, normalmente dispones de 14 días desde la contratación del servicio. El inicio anticipado y cualquier pérdida de ese derecho requieren las solicitudes, consentimientos y condiciones que la ley establezca; estos términos no los sustituyen.
Confidencialidad y datos personales
Ambas partes tratarán como confidencial la información no pública del proyecto, incluidos lanzamientos inéditos, estrategias, presupuestos, accesos y acuerdos. Solo se compartirá con personas que necesiten conocerla para ejecutar el trabajo y estén sujetas a obligaciones adecuadas, o cuando lo exija la ley. Esta obligación continúa después de terminar el servicio.
La confidencialidad no se aplica a información que ya sea pública legítimamente, se conociera de forma lícita o se haya desarrollado de manera independiente. Si un proyecto requiere tratar datos personales por cuenta del cliente, acordaremos las instrucciones y garantías necesarias antes de hacerlo.
Responsabilidad e incidencias
Cada parte responderá por los incumplimientos y daños que le sean atribuibles conforme a la legislación aplicable. La ausencia de una garantía de resultados comerciales no elimina la obligación de realizar el trabajo contratado correctamente. No asumimos responsabilidad por daños causados exclusivamente por actos de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de nuestra propia actuación o de las obligaciones que nos correspondan.
Ninguna disposición limita la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave o cualquier supuesto que la ley no permita limitar, ni excluye garantías o derechos irrenunciables del consumidor. Ante hechos extraordinarios ajenos al control razonable de las partes, se comunicarán los efectos, se intentará reducir el perjuicio y se acordará una reprogramación o la cancelación de la parte no ejecutada con la liquidación correspondiente.
Consultas, controversias y actualizaciones
Para aclaraciones, cancelaciones o reclamaciones, contacta a Songtraction indicando el proyecto y el motivo. Buscaremos una solución de buena fe mediante diálogo directo. Esto no impide acudir a las autoridades de consumo, protección de datos o tribunales competentes, ni impone arbitraje obligatorio o renuncia a acciones legales.
La ley y la competencia judicial se determinarán conforme a las normas aplicables a la relación y, en su caso, al acuerdo escrito, preservando la protección obligatoria del consumidor. Si una cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
Las actualizaciones de estos términos se publicarán con su fecha de vigencia. No modificarán retroactivamente un proyecto ya contratado sin acuerdo de las partes, salvo cambios exigidos por la ley. Las versiones en español e inglés están destinadas a ofrecer el mismo contenido; cualquier discrepancia se aclarará respetando el acuerdo y los derechos aplicables.